Podopieczna jest mobilna, porusza się przy rollatorze. Samodzielnie wstaje, podczas mycia potrzebuje tylko nadzoru. Potrzebuje pomocy podczas brania prysznica i przebierania się. Czasem może obudzić się w nocy, jednak na noc zakłada pieluchę lub sama siada na krzesełko toaletowe – zwykle nie potrzebuje pomocy opiekunki. Seniorka zapomina o jedzeniu i piciu, należy jej przypominać i zachęcać szczególnie, aby wystarczająco dużo piła – z powodu odwodnienia niedawno zachorowała na niewydolność nerek. Seniorka czuje się samotna, chciałaby mieć kogoś, kto pójdzie z nią na spacer i pogra w gry planszowe.
Podopieczna mieszka sama w domu jednorodzinnym w miejscowości Wuppertal oddalonej 20 km od Düsseldorfu. Sklepy znajdują się w okolicy, zakupy robi opiekunka. Pod domem znajduje się przystanek autobusowy, są dobre połączenia do większych sklepów. Do dyspozycji opiekunki są dwa pokoje i łazienka, z której czasem korzysta seniorka, gdy idzie pod prysznic.