Seniorka jest sprawna umysłowo, bywa zapominalska. Po zapaleniu płuc i kilku upadkach jest bardzo osłabiona i większość czasu spędza w łóżku. Starsza Pani potrzebuje pomocy przy wstawaniu. Seniorka cierpi na inkontynencję, potrzebuje całkowitej pomocy przy utrzymaniu higieny. Podopiecznej należy również pomagać przy ubieraniu oraz rozbieraniu. Czasami, gdy seniorka się źle czuje, musi być karmiona. Nocami jest zazwyczaj spokojna. Codziennie przychodzi dodatkowa pomoc, aby pomóc opiekunce wykąpać seniorkę.

Podopieczna mieszka sama w domu jednorodzinnym z ogrodem i tarasem, miejscowość znajduje się 20 km od Hamburga. Do sklepu można dojść na pieszo.