Seniorka jest wdową, mieszka sama w domu jednorodzinnym w niewielkim miasteczku. Do pomocy przychodzi ogrodnik. Odległość do sklepu to około 15 minut pieszo, można również jeździć na zakupy rowerem. Dla opiekunki z prawem jazdy jest do dyspozycji auto. Podopieczna porusza się na wózku inwalidzkim, przy przesiadaniu się z łóżka na wózek potrzebuje tylko lekkiego wsparcia, nie ma dźwigania. Obecnie jest osłabiona, więc samodzielnie stanie i chodzenie sprawia jej trudności, musi nabrać sił. Seniorka potrzebuje pomocy przy utrzymaniu higieny ciała, przebieraniu oraz jedzeniu. Pani przesypia noce. Czas wolny to dwie godziny w ciągu dnia oraz jeden cały dzień lub dwa razy po pół dnia w tygodniu.
Podopieczna jest bardzo serdeczną, nieskomplikowaną osobą, nie wymaga dużo i jest radosna. Córka, która jest osobą do kontaktu i mieszka w Berlinie, również jest bardzo przyjazną osobą. Seniorka ma dwie córki, które średnio co miesiąc przyjeżdżają do mamy na dwa dni – czyli mniej więcej co dwa tygodnie jedna z nich jest w odwiedzinach. Niedaleko podopiecznej mieszka jej siostra, która również jest osobą do kontaktu.