Podopieczna mieszka sama w mieszkaniu w Dortmundzie. W mieszkaniu jest balkon. Najbliższy sklep jest oddalony około 10 minut pieszo od mieszkania, niedaleko znajduje się przystanek autobusowy, tramwajowy oraz na pociąg.

Seniorka jest osobą spokojną, wrażliwą, towarzyską oraz trochę bojaźliwą. Seniorka całe swoje życie poświęciła dla domu i rodziny, teraz gdy jest sama, sama potrzebuje pomocy. Pani bardzo lubi prowadzić rozmowy, wychodzić na spacery, grać w gry planszowe, rozwiązywać krzyżówki, oglądać telewizję oraz czytać. Seniorka porusza się przy rollatorze lub na wózku inwalidzkim, potrzebuje pomocy przy poruszaniu się oraz przy wstawaniu (do pomocy jest również lift). Podopieczna potrzebuje dużej pomocy przy kąpieli oraz przy utrzymaniu higieny ciała oraz przy ubieraniu i rozbieraniu. Seniorka budzi się sporadycznie raz w nocy. Pani może sama zostać w mieszkaniu, gdy opiekunka będzie musiała wyjść. Do obowiązków opiekunki należy również prowadzenie domu, robienie zakupów, gotowanie oraz przygotowanie posiłków, robienie prania oraz prasowania. Sporadycznie będzie trzeba dotrzymać towarzystwa w trakcie wizyty lekarskiej. Na dwie godziny w tygodniu przychodzi pomoc domowa.